■产品保养：

1、要对职员椅进行季度定期保养。用干净软布擦干净椅子表面尘迹，然后用家具专用的上光蜡均匀涂擦椅子的五金架，稍后再用干净软布擦亮,，使椅子表面持久光亮。

2、放置椅子的地面务必保持平整，主要就能够让职员椅的脚部安稳均衡着地。

3、使用完职员椅的时候，要用干净的纯棉布轻轻擦拭职员椅的表面，不得使用湿布、硬物摩擦铁架和皮料表面，切忌让职员椅与酸碱性化学物品及油腻物品接触。

4、职员椅出锈，先用刷子或棉纱蘸机油涂于锈处，稍后用布擦拭干净就可以了。

5、摆放远离日晒，职员椅经常日晒会使五金氧化变质,，木料发脆和缩短使用寿命。

6、职员椅的板件擦伤，如职员椅的板件漆面被刮伤未触及木质的，可以同产品颜色一样的蜡笔或颜料涂抹创面，来盖住露底，然后涂上一层透明指甲油就可以了。

■产品材质说明：

1、椅背:背/内外框的材质为PA+GF30%料，为一体成型。

2、网布:背网布为进口型网状性绒布,有很好的弹力及透气性, 使用的寿命比较长。

3、背框转接件 :背框与钢管之间的转接件为铝合金，表面精抛光处理，美观大方。

4、扶手:PP扶手/PU扶手属于PA+GF30%料；扶手面盖为ABS料，表面防刮伤的橡胶漆。

5、座垫:座垫的材质为PA+GF44%料，为一体射出成型；座内板材质为PP料，富有一定弹性；座垫棉为25mm厚的成型泡棉。

6、座布:采用小梨纹布，有着防尘及水的效果。

7、椅脚:五星脚/喷塑钢脚/铝合金与喷涂钢管组合的脚架，通过焊接和螺丝连为一体，钢管表面烤深银灰色，简洁大气。

8、脚垫: 材质为PA6尼龙料，后脚带有材质为POM的椅轮，灵活，移动方便。

■售前服务

柯睿达将为贵公司提供专业设计（平面、三维）模拟服务，产品暂借等。帮你筹划出最节省空间且最具经济效益的办公布置。

●电话查询

●陈列室产品展示

●专业销售人员上门介绍

■售中服务

由专业的工程师组成大型工程管理部，来跟进与装修单位的协调工作，现场放线，以确保家具的运送及安装的准确。

●电脑辅助绘图设计

●产品模拟示范服务

●专业工程管理服务

●家具暂借服务

●快捷运送服务

●专业安装及保养维修服务

■售后服务

●所有柯睿达售出的产品均享有5年免费保用，以示柯睿达对其产品的信心及客户的保证。拓梵对产品维护的高效率倍受赞誉。

●市内免费专业运送

●卖方应收到买方提出保养要求24小时内派人提供维护（公司所在地市区内）

●省内应在收到买方提出保养要求2个工作日内派人提供维护

●省外应在收到买方提出保养要求7个工作日内派人提供维护

●所有货物安装完毕后，派专业的工程师到现场，与贵司组织一场或者多场柯睿达家具使用说明，以便让贵司员工更了解产品的使用方法

●拓梵特为贵司办公家具项目，在贵司办公室或者仓库，专门成立常用配件库，便于产品的维护和安装服务

虽然您已经成为柯睿达的顾客，但拓梵对您的服务并未因此终止······

柯睿达客户售后服务中心专职负责处理顾客的资讯、投诉、保养及紧急服务，以至亲善的拜访等，力求能解决客户的一切需要：

■服务内容

●家具的重组及搬迁

●家具布料的翻新

●桌椅的翻新

●防污处理

■柯睿达家具品质保证

在保用期内，产品若非人为因素损坏，维护后若不能正常使用的，柯睿达将用全新的产品给予更换

■家具5年免费保用细则

●保用、保修条例：

购买柯睿达公司货品之日起5年内，柯睿达公司对家具配件及制造出现的问题，提供保用及免费维修服务。5年以后维修的相关费用按成本价收取。